Time Atac XC 6 i sklep Cyklomania.pl

[Dmitrij]

Miałem pecha z zakupionymi pedałami Time Atac XC6. Zakupione w dobrej cenie dotarły szybko. Ale okazały się z wadą fabryczną – prawy pedał cykał od nowości, kiepsko się obracał.

Po telefonie do sklepu wysłałem na swój koszt kurierem. Rozmówca powiedział mi że jeśli reklamacja zostanie uznana, to koszt kuriera będzie mi zwrócony.

Wysłałem… i cisza. Dzwoniłem, pisałem do sklepu z prośbami o informację. W końcu po trzech tygodniach dowiedziałem się że pedały od starego dystrybutora z Krakowa trafiły do Wrocławia. Tydzień później dostałem info że reklamacja została uznana i że otrzymam zamianę za 7 tygodni. Poprosiłem więc o zwrot kasy. Następnego dnia dostaje info że pedały będą wysłane do mnie kurierem. Na pytanie czy dostanę zwrot za kuriera ode mnie do sklepu – nie dostanę bo kuriera miał zamawiać sklep. No dobra, trudno, niewielka kwota. 

Dostałem więc pedały… ale niekompletne, bez bloków i śrubek. Zgłosiłem to od ręki – i znowu cisza!

Odradzam więc zakupów w tym sklepie. Kontakt jest kiepski, o każdą informację trzeba kilka razy się upominać. Infolinia działa tylko 9-15.

Nie wiem czy nowy dystrybutor TIME'a będzie dbał o klientów.