KROSS gwarancja

[retmiwrd]

Witam. Mam problem. W sobotę kupiłem w sklepie rowerowym przełajówkę. Nie było pogody więc stała w garażu. Przed wczoraj przejechałem się 6 km. Dzisiaj wybrałem się na dłuższą wycieczkę i zjechałem z asfaltu na leśną drogę. Po wyjechaniu z lasu poczułem, że coś jest nie tak z prawym pedałem i od razu się zatrzymałem. Okazało się, że pedał jest przekrzywiony i do połowy wykręcony. Co za tym idzie całkowicie zerwany jest gwint w ramieniu korby. Rower łącznie ma przejechane 15 km a przygotowaniem go do jazdy zgodnie z instrukcją i warunkami gwarancji zajmował się sklep. Czyli oni przykręcali pedały. Nie wiem czy jest to wada korby, czy była wcześniej uszkodzona, czy może serwisant za luźno dokręcił pedał ale swojej winy w tym nie widzę. Myślicie, że będzie problem z gwarancją? I czy żądać wymiany całego roweru czy tylko korby?

Pozdrawiam

[remigiusz]

Trudno rzec, istotna jest dobra wola sklepu. 

Korba nie musi być do wymiany, są specjalne tulejki, i korba w pełni sprawna.

[retmiwrd]

To mnie  nie pocieszyłeś . Jadę do nich zobaczymy co powiedzą

Edytowane 27 Marca 2020 przez retmiwrd

[seraph]

Oni przykręcali pedały, a wmawianie Tobie, że od soboty je ruszałeś i to Twoja wina naprawdę źle by o nich świadczyło. Moim zdaniem nie powinni Ci robić problemów z wymianą korby na nową. Nawet ewentualna naprawa gwintu powinna być za Twoją zgodą.

Edytowane 27 Marca 2020 przez seraph

[Yan]

Nie ma sensy gdybać. To czy się uda zależy od polityki sklepu a nawet o nastroju przyjmującego zgłoszenie. Spróbować nie zaszkodzi. Idziesz mówisz że odpadło i niech decydują.

[Accent_Szaj]

Znając życie, pewnie się tylko odkręcił ten pedał. 

Tego typu "awarie" zdążają się. Są to tzw choroby wieku dziecięcego.

Na 100% poprawią Ci to w sklepie 

[retmiwrd]

Nie odkręcił  tylko ukręcił😁

Rower przyjęty na gwarancję. Wszystko zależy od krossa. Jeszcze nie dzwonili. W sklepie nikt mi nie wmawiał, że to moja wina ale również nikt się do niej nie przyznał. Zobaczymy. Dam wam znać jak się to skończy.