Canyon/Bianchi - Reklamacje

[grzybowy]

Witam serdecznie,

w ciągu kolejnych dni planuję zakup roweru szutrowego, waham się pomiędzy Canyonem, a Bianchi.
Chciałbym zasięgnąć rady, może ktoś ma jakieś doświadczenia, jak wyglądają ewentualne reklamacje w Polsce w przypadku tych dwóch marek?

 

Pozdrawiam

 

 

[nctrns]

Bianchi nie ma oficjalnej dystrybucji w Polsce, więc nie ma gwarancji "w Polsce". Kontakt bezpośrednio z producentem, odsyłanie itp.

Canyon to samo, oni w ogóle sprzedają tylko i wyłącznie bezpośrednio, kontaktujesz się z nimi i procedura się toczy. 

Edytowane 3 Lutego 2020 przez nctrns

[jaro0011]

Reklamacje u Canyona polegają na zgłoszeniu mejlowym lub telefonicznie - zgłaszasz problem a oni zamawiają na swój koszt kuriera po sprzęt a potem odsyłają naprawiony.

Reklamowałem awarie koła w moim Exceed - kazali przygotować samo koło do wysyłki. Umówiłem z nimi kuriera na dany dzień. Na zwrot czekałem dość długo bo ok 2 miesiące - odesłali nowe koło (było odsyłane najpierw do Harfa-Harryson w Polsce ale że nie dało rady naprawić to musiałem czekać na nowe koło z Francji od Mavica).

[tazi_90]

Jak Bianchi to chyba najlepiej przez Velo7.pl.
BTW co to za pytanie? Bianchi czy Cayon? Oczywiscie, że Bianchi!
Nie ma też zakładać od razu, że będzie się coś działo. 

[grzybowy]

@tazi_90 Jasna sprawa, tylko właśnie ze względu na brak polskiej oficjalnej dystrybucji jestem ciekawy przebiegu "w razie" :)

@jaro0011 Dzięki, większość opinii słyszę że w canyonie tyle oczekiwania więc dyskwalifikacja :D

@nctrns Właśnie jak to jest z tą dystrubucją? Wiesz coś więcej? Oficjalnej nie ma, a znalazłem sprzedawcę, który rowery Bianchi oferuje i zamawia z Włoch.

[nctrns]

To najlepiej się z nim skontaktuj i spytaj o szczegóły  

[jaro0011]

9 godzin temu, grzybowy napisał:

Dzięki, większość opinii słyszę że w canyonie tyle oczekiwania więc dyskwalifikacja

Spoko nie ma za co

Akurat ja czekałem nie z winy Canyona tylko przez Mavica i polskiego dystrybutora. Pewnie trwałoby to tak samo długo w przypadku innych marek rowerów.